Dasar Privasi fendi188 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform fendi188, kami mengumpul beberapa jenis maklumat peribadi yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Pengumpulan data ini bukan bertujuan menjejas privasi anda, sebaliknya ia adalah keperluan asas untuk membolehkan kami memproses deposit, mengesahkan identiti pengguna dan memastikan keselamatan akaun anda.

Berikut adalah kategori maklumat yang dikumpul oleh fendi188:

Selain maklumat pendaftaran, fendi188 turut mengumpul maklumat transaksi kewangan — termasuk rekod deposit dan pengeluaran, kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks), jumlah transaksi dalam MYR dan cap masa setiap transaksi. Maklumat ini disimpan untuk tujuan rekod kewangan, pematuhan peraturan dan perlindungan terhadap penipuan.

Kami juga mengumpul maklumat teknikal automatik apabila anda melayari atau menggunakan platform fendi188, termasuk alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi peranti anda, halaman yang dilawati dan tempoh sesi. Data ini digunakan semata-mata untuk menambah baik prestasi platform dan mengesan aktiviti yang mencurigakan.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan sah. fendi188 tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang melampaui keperluan operasi platform kami. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat yang dikumpul:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, menyelenggara dan melindungi akaun fendi188 anda, termasuk pemprosesan permintaan log masuk dan pemulihan kata laluan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui e-wallet Malaysia dan pengeluaran kemenangan ke akaun bank atau e-wallet anda dalam masa 30 minit.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan bahawa setiap pengguna adalah individu sebenar yang memenuhi syarat kelayakan platform fendi188, termasuk had umur minimum.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan menyekat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform yang boleh menjejaskan pengguna lain.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang tepat dan peribadi apabila anda menghubungi pasukan sokongan fendi188 melalui live chat atau e-mel.
• Komunikasi promosi: Menghantar maklumat tentang bonus, promosi dan ciri baharu platform fendi188 — hanya kepada pengguna yang tidak membantah menerima komunikasi sedemikian.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan peringkat individu) untuk meningkatkan reka bentuk, prestasi dan pengalaman pengguna platform fendi188.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram.

fendi188 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah komitmen teras yang tidak boleh dikompromikan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform berfungsi dengan baik:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal permainan: Nama pengguna dan ID akaun mungkin dikongsikan dengan pembekal permainan seperti Pragmatic Play, PG Soft dan Evolution untuk tujuan teknikal pengendalian permainan. Pembekal ini tidak menerima maklumat kewangan peribadi anda.
• Pihak berkuasa berkanun Malaysia: fendi188 akan mendedahkan data pengguna sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan yang sah.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami menjalankan operasi teknikal platform (seperti hos pelayan dan perkhidmatan keselamatan siber) mungkin mempunyai akses terhad kepada data untuk menjalankan fungsi teknikal semata-mata. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna fendi188 diwajibkan untuk melindungi maklumat tersebut dengan standard keselamatan yang tidak lebih rendah daripada standard yang kami gunakan sendiri. fendi188 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang berasingan dari platform kami.

Keselamatan data pengguna adalah antara keutamaan tertinggi fendi188. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh dan mengemaskini langkah perlindungan kami secara berterusan untuk menangani ancaman siber yang sentiasa berkembang.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan di fendi188 termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan fendi188 dienkripsi menggunakan protokol Transport Layer Security (TLS) terkini. Ini bermakna walaupun data tersebut dipintas, ia tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Enkripsi data tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan (disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dipulihkan), nombor akaun bank dan butiran e-wallet disimpan dalam format yang dienkripsi dalam pangkalan data fendi188.
• Kawalan akses dalaman: Kakitangan fendi188 hanya diberikan akses kepada data yang diperlukan untuk menjalankan tugas khusus mereka. Akses kepada maklumat sensitif pengguna memerlukan kebenaran berbilang peringkat.
• Pemantauan keselamatan masa nyata: Sistem pemantauan automatik fendi188 sentiasa aktif untuk mengesan percubaan akses yang tidak dibenarkan, serangan brute force dan aktiviti mencurigakan lain.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Pengguna fendi188 digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.

fendi188 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat platform fendi188. Ia membolehkan platform mengingati pilihan anda dan memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting boleh menjejaskan fungsi platform fendi188. Dengan terus menggunakan platform kami selepas melihat notis kuki, anda bersetuju dengan penggunaan kuki sebagaimana yang diterangkan di atas.

Sebagai pengguna platform fendi188, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Hak-hak ini adalah sebahagian dari komitmen kami terhadap privasi dan ketelusan:

• Hak untuk mengakses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. fendi188 akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh yang munasabah selepas menerima permintaan bertulis yang sah.
• Hak untuk membetulkan: Sekiranya terdapat data peribadi yang tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta fendi188 untuk membetulkannya. Ini boleh dilakukan dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
• Hak untuk memadamkan: Dalam situasi tertentu, anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengekalkan data tertentu untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau kontrak yang berkaitan.
• Hak untuk membantah pemprosesan: Anda berhak membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu, khususnya komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.
• Hak kepada mudah alih data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain, tertakluk kepada kesesuaian teknikal.
• Hak untuk membatasi pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta fendi188 untuk mengehadkan pemprosesan data anda sambil menunggu penyelesaian pertikaian atau semakan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan fendi188 melalui live chat atau e-mel ke support@fendi188.im. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum melaksanakan perubahan yang diminta.

fendi188 menyimpan data peribadi pengguna hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun fendi188 anda aktif dan semasa tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun untuk membolehkan penyelesaian sebarang pertikaian atau tuntutan yang belum selesai.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum tujuh tahun mengikut keperluan rekod kewangan standard dan kewajipan pematuhan anti pengubahan wang haram.
• Data KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh peraturan pematuhan berkenaan, biasanya tidak kurang dari lima tahun selepas penutupan akaun.
• Log teknikal dan data analitik: Biasanya disimpan selama 12 bulan sebelum dipadamkan atau dianonymkan secara automatik.
• Komunikasi sokongan pelanggan: Rekod perbualan live chat dan e-mel sokongan disimpan selama dua tahun untuk tujuan rujukan dan kawalan kualiti.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonymkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Platform fendi188 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau pemproses pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform fendi188 dan tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

fendi188 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda akses melalui atau berkaitan dengan penggunaan platform fendi188.

fendi188 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan platform. Semua perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dikemaskini.

Untuk perubahan yang material yang menjejaskan cara kami menggunakan data peribadi anda secara ketara, fendi188 akan memberikan notis kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform dengan tempoh notis yang mencukupi sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform fendi188 selepas perubahan Dasar Privasi dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara fendi188 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Pasukan privasi fendi188 akan menangani setiap pertanyaan dengan serius dan memberikan maklum balas yang jelas dan berguna. Kami berkomited untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan berkaitan privasi dengan cara yang adil dan telus, selaras dengan nilai-nilai teras fendi188.